也谈工商银行的叫号服务

爹地宝贝

工行VIP金卡双六星客户飘过。。。。。极少排队

秋老虎

河边草 发表于 2013-8-21 00:24
首先在这边向您道声歉，身为前台服务人员做到面面俱到也确实很难。
在这我列举两种被迫跳号的原因：
（1） ...

你所解释的两种情况我所遇上的都绝对不是，因为我看到比我后来的让穿工行制度的某妇女往3号窗口带并介绍！

吉祥狮电动车

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梦里水乡

工行的叫号机，确实很烦的，我有天去办理业务，取的VIP的号，可是一直都不叫号，等了半个小时，等不及我走了！

军临天下

工行窗口有两个年龄大点的男员工，办事效率那个慢，磨磨唧唧的，堪比蜗牛
隔壁左右那两个窗口办3个业务，他们一个业务都还没有办好
这样的员工早应该换岗了
不知道工行领导留他们在窗口做什么。。。

handan76

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河边草

军临天下 发表于 2013-8-24 14:14
工行窗口有两个年龄大点的男员工，办事效率那个慢，磨磨唧唧的，堪比蜗牛
隔壁左右那两个窗口办3个业务，他 ...

前台业务忙，风险高，老员工已经很不容易了！
不能因为相同的时间办理多少客户就来定夺谁快谁慢，
像一般的小额存取业务就很快，但办网银，挂失，重置密码，
等需要授权的业务，流程较多，业务复杂，就相对较慢！

军临天下

河边草 发表于 2013-8-27 10:07
前台业务忙，风险高，老员工已经很不容易了！
不能因为相同的时间办理多少客户就来定夺谁快谁慢，
像一 ...

就是办普通业务，他们也慢

天柱第一城

河边草 发表于 2013-8-21 00:24
首先在这边向您道声歉，身为前台服务人员做到面面俱到也确实很难。
在这我列举两种被迫跳号的原因：
（1） ...

请问你工行的工作人员吗？一直有个问题想问：苏果旁边的自动存取机为什么不能存钱啊？还是我操作不对啊

沧海一声笑

工商银行管理越来越差，那穿制服的应该是所谓的大堂经理，和家庭妇女没什么两样！什么素质！目前还算中行的业务水平业务素质最好，我宁可跑点路去中行！