感谢安徽电信10000号工作人员。

心雨科技 · 发表于 2010-8-10 11:17

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去年12月份在电信源潭营业厅弄了一款天意乡情网套餐，当时的宣传标语是：预存240元话费，O元拿手机。天意乡情网。我办理的是和固话捆绑每月18元月租。预存240元话费分两年返还。工作人员还给我一部cdma手机。回家我就打了10000号咨询套餐资费。客服人员的解释和源潭营业厅的工作人员解释差别太大。第二天我又跑到营业厅咨询，他们说省10000客服人员解释不对，他们不清楚套餐资费。我就怀疑这里面是不是有什么原因？你是安徽电信下属单位，上级都不了解自己的套餐？那几天我打了几十次10000号。客服人员解释相同。我只好再去营业厅咨询。我想了解我交的240元到底是预存话费还是购机款？解释让我吃惊，工作人员居然给我说是购机款。我说既然是购机款的话，那我就要发票。他只好给我开了一张收据。后来我就一直打10000号投诉，。（其间还有许多沟通，略）直到今年的7月19号才有了结果。退还我240元。为了方便我就给预存了固话话费。注释：（省客服给我的解释：天意乡情网18元套餐每月返还12元手机本地通话费，预存240元应该是每月再返还10元可以充当话费。）投诉是因为营业厅没返我每月预存的10元。手机是赠送，所以要求退还我的240元。这是退款情况：查询结果：
交费方式交费时间交费金额(元) 余额(元)
VC预存 2010-07-19 16:33:13 40.00 240.00
VC预存 2010-07-19 16:30:51 50.00 50.00
VC预存 2010-07-19 16:30:51 50.00 100.00
VC预存 2010-07-19 16:30:51 50.00 150.00
VC预存 2010-07-19 16:30:51 50.00 200.00

小虫儿飞 · 发表于 2010-8-10 11:21

看那么多数字头疼

心雨科技 · 发表于 2010-8-10 11:27

听说最近源潭营业厅开通宽带还要办理手机套餐，捆绑式的。有谁知道可有此事？关注中

二代犀利哥 · 发表于 2010-8-10 11:30

这些都是傻事情啊

坛论山潜 · 发表于 2010-8-10 11:35

电信的业务最好不要沾，我于08年开通宽带，因长期出门需要停用，却告知要缴纳100元连接费，我准备停几个月，年底回家再用。现在也不想用了，按他们的说法还有几个月满2年，我将彻底告别电信，选择其他宽带业务，而且价格也便宜。

Orz · 发表于 2010-8-10 12:10

电信还算便宜哦，我一年1800的网费2M

天柱小春 · 发表于 2010-8-11 14:00

楼主拿回了240的购机款？

不知道我交的240元钱是购机款还是话费预存？

天柱小春 · 发表于 2010-8-15 22:19

回复 7# 天柱小春

不晓的我的合同可还在哟。

yuliusheng · 发表于 2010-10-14 12:09

哈哈，还有好多呢

雀友麻将机 · 发表于 2010-10-14 12:49

这些东西今后大家都不能不要信，他们怎么算我们确实搞不清，我交手机费也没注意这些，可能包月那种我也有过，但我搞不清。楼主还算精明也能搞得清内幕，佩服

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