潜山市立医院多措并举积极应对节前就医高峰

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随着2019年农历春节临近，返乡探亲人员逐渐进入高潮，潜山市立医院随之也迎来了节前的就诊小高峰，门诊大厅挂号、缴费、取药窗口都排起了长长的队伍。

为了更好的服务广大患者，春节前医院专门召开会议协调安排门诊值班力量，最大程度保证患者按时就诊。节日期间，医院领导深入门诊、科室检查工作人员值班状况、患者就诊情况，随时协调和解决发生的问题，各科室医护人员坚守工作岗位，保障了人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。

为应对当前就医高峰，医院周密部署，多措并举：全面升级银医通，增加微信和支付宝扫码支付功能，在门诊大厅投放了五台当前功能最新的一体化自助机，方便患者就诊，减少排队等候时间；对医院内的空闲场地进行了整理，增加100多个停车位，大大的改善进院车辆停车难问题，同时增加保安引导就诊患者有序停车；合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者进行错峰诊治和检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度；加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务；门诊增加坐诊医师，医技科室弹性排班，增加工作人员、延长工作时间；实行弹性工作制，提前上班，延迟下班，确保做到患者多而有序，科室忙而不乱。

医院温馨提示，根据往年经验，节前就诊高峰将持续到腊月三十左右，在这期间看病的人都比较多。患有慢性病或者病情较轻的患者，可以避开这个高峰时段，或者选择下午来医院就诊。

楚楚123

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