我县出台涉贫信访事项处理办法

天柱好人

       当前，我县脱贫攻坚已进入决战阶段，扶贫领域信访问题也随之呈现易发多发的态势，县委、县政府对此高度关注。县信访部门主动应对、积极作为，高度重视涉贫信访事项处理工作。

       为切实维护广大群众特别是贫困群众的切身利益，日前，中共潜山县委信访工作领导小组制定出台了《潜山县涉贫信访事项处理办法》，旨在为涉贫信访事项的高效、规范处理开辟一条快捷通道，真正打通信访部门服务群众、助力扶贫的“最后一公里”。

      《办法》明确了涉贫信访事项处理工作原则和目标，建立了5项机制。一是矛盾纠纷排查机制。县信访局对涉贫信访事项实行分类登记、定期会商并及时形成专项分析报告，进行通报、预警和交办；二是县级层面会商调处机制。对责任单位自身一时难以解决的涉贫信访事项，由牵头单位召集；对重大疑难事项由县信访部门召集，召开县级联席会议会商调处。联席会议原则上一月召开一次，特殊情况随时召开；三是信息报告机制。发生重大涉贫信访事项，相关单位要第一时间报告县政法委、信访局和扶贫办，不得迟报、瞒报或漏报；四是应急处置机制。对来县及其以上集体访、去市及其以上越级访、群体性或极端异常事件等情形的应急预案、应急处置工作队伍到达时限、带队领导层级和工作要求均作出了明确规定；五是快速受理办理机制。《办法》明确规定涉贫信访事项应当日受理，简单事项须10日内办结；一般事项须30日办结；疑难复杂事项经单位主要领导批准最多不得超过60日办结。所有涉贫信访事项须在办结后15日内进行回访，力争群众100%满意。

       同时，《办法》还对涉贫信访事项的督查督办、工作纪律和问责情形作了明确规定。此《办法》的出台，将为信访部门今后在规范、快速受理办理涉贫信访事项工作中提供了有力的机制保障，极大地提升信访部门在脱贫攻坚战役中保驾护航的工作效能。

（作者：田韶鸿　编辑：陈凯）

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