小问题现中国企业弊端

3Q哥

  在日常生活中，我发现一个小问题：家里来了不少客人了，我马上倒茶泡水给客人们喝，茶杯是普通的白色陶瓷茶杯。我在递给客人们水杯的同时，往往要叮嘱客人“请记住自己饮用的茶杯是哪一个”。可是，经常客人们在吃完饭后，早已分不清自己的茶杯了，因为茶杯都是一模一样的。由此，我联想到一个问题：陶瓷茶杯在生产时，为何不给产品编号，如果每个陶瓷茶杯在出厂时，上面都已经编上了号码，比如“1号”、“2号”、“38号”等，或者在茶杯的表面印上活波可爱的动物标记或十二生肖，比如“老虎”、“牛”、“兔子”等，那，人们在使用中就不存在区分不开的现象了。其实，这个做法很简单，因为好多陶瓷茶杯上都印有“XX单位纪念”、“奖给XX先进工作者”、“XX大夏落成纪念”等，再添上一个号码或动物图像，应该轻而易举。然而，商场超市中的陶瓷茶杯，基本都没有考虑到使用者的这一需求。
  由此，我觉得，中国的企业和消费者之间，沟通肯定不是太顺畅。要是能集思广益，收集产品回馈信息，那产品质量肯定能提高和受欢迎。我记得原来看过一篇报道，日本生产尿不湿的企业，每天派几个员工到居民区去转悠，只要看到哪家阳台上晾着小孩衣服的，就马上找机会和主人搭讪，了解小孩使用尿不湿的细节和情况，寻找缺点，搜集改进的建议，然后反馈给老板。
  我希望这篇帖子，痘姆的轮窑厂的员工能看见就好，然后在他们生产的陶瓷茶杯上加上号码或动物图像，呵呵。