对电信营业员与顾客吵架的事情还原经过

无权访问 · 发表于 2014-9-16 09:39

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今天上潜山论坛看到一个顾客投诉电信营业员的帖子，仔细看了一下内容，这件事情发生的时候本人正好在现场。事情的经过时这样子的，那天我在电信大厅看手机，看了一会儿，旁边来了位胖胖的短发的女顾客带着儿子一起，女顾客问营业员大厅Wifi密码是多少，营业员回答大厅WiFi现在没有密码，可以直接连，那位女顾客不高兴了，指着墙上的Wifi标志说；明明有Wifi，为什么说没有？你们就是这样忽悠顾客的？营业员再三跟她交涉说有Wifi可以用但不需要输入密码，直接就可以连接。那位女顾客脸色越来越不对了，很气愤的说了一大堆，还用手指着几位营业员说了几句狠话，说就你们这样还当营业员，还不如去扫大街，听了这句话，作为旁观者的我都觉得气愤，那位顾客什么素质？骂人可以这样子吗？而几位营业员也没多说什么，默默忍受着，她们知道对于这样无理取闹的顾客只能选择不跟她争执，看到没人理会她，那位女顾客也觉得自找没趣，就转身走了，边走边骂，到了门口又停下来骂了一堆话，这时候她的儿子（大概上高中的样子）也跟着骂了起来，满口脏话，让人无法忍受，听到这里那位女营业员再也无法忍受了，开始跟她们对骂起来，另外两个营业员跟女顾客说你们不要吵了，说跟她吵架的营业员怀孕了，女顾客不依不饶说，怀孕怎么了？怀孕了不起啊？越说越来劲，说了一大堆后跑到门外打电话去了，吵架也就终止了。遇到这样的女顾客大家都绕远远的，丑陋的嘴脸，低俗的话语，在一旁的我听了直起鸡皮疙瘩，还有她的儿子，又是一例失败的家庭教育。

天下乌鸦一般黑 · 发表于 2014-9-16 22:37

肿么了。。。。。。。。。。。。。。

无权访问 · 发表于 2014-9-17 08:37

天下乌鸦一般黑发表于 2014-9-16 22:37
肿么了。。。。。。。。。。。。。。

碰到咄咄逼人的客户替电信营业员打抱不平

老年869 · 发表于 2014-9-17 10:21

到底谁是谁非一头雾水。

无权访问 · 发表于 2014-9-17 14:39

老年869 发表于 2014-9-17 10:21
到底谁是谁非一头雾水。

当时我在场那位女顾客和她儿子嘴巴不干净最后激怒了营业员营业员不是客户的出气筒

380848345 · 发表于 2014-9-17 15:13

说句公道话都不是么好鸟，包括楼主

bondexyun · 发表于 2014-9-17 15:16

我只能说电信套餐让我很受伤....

无权访问 · 发表于 2014-9-17 15:23

bondexyun 发表于 2014-9-17 15:16
我只能说电信套餐让我很受伤....

让你受伤的是电信公司而不是营业厅的营业员她们只不过是执行上级的命令罢了真正的罪魁祸首还是电信公司总部所以不能把对电信套餐的不满情绪发泄到营业员身上她们很无辜

无权访问 · 发表于 2014-9-17 15:24

380848345 发表于 2014-9-17 15:13
说句公道话都不是么好鸟，包括楼主

嗯大家都不是什么好鸟

七色坊 · 发表于 2014-9-17 15:31

无权访问发表于 2014-9-17 15:23
让你受伤的是电信公司而不是营业厅的营业员她们只不过是执行上级的命令罢了真正的罪魁祸首还是电信公 ...

那她们得的好处怎么就不是领导一个人的？
拿人钱财，替人消灾。这是亘古不变的道理。没有什么委屈可怜的。要么就换个工作，换工作自由！！！！！！！！

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