移动公司如此服务，很伤客户的心！

sdj1225 · 发表于 2013-5-22 11:31

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我是在2012年5月19日在潜山移动办理的宽带业务，5月21日正式装机开通的，心想着，移动这样的大公司，自己有是移动的老客户，肯定好。谁知用了没3天，就上不了网，一打电话问，谁是楼下机器里的一个元器件坏了，要到安庆去买来换，害的我有事情上网都要到其他地方去，左等右等，20天后，网络终于恢复了。期间，打了4次电话投诉，一直没有结果，还说这个要理解。也和当时开通宽带的营业厅联系了，负责人说回头给我去说说，叫他给你延期一个月，我说那样也可以呀，总不能叫我白白的交钱，是吧？最近问了，说是续费的时候给想办法。哎！！！今天，又打电话给10086，开始说是5月底到期，后来又说是4月底到期，我就提了一个要求，到期你就把宽带信号切掉，她说这个不行，要到营业厅办理，否则还是要正常收费的。我就不知道这是为什么了，客户开通宽带肯定说明是有需求的，你的元器件坏了，20天都不通网络，客户的钱你照样收取，如我没有时间办理销户，过期费用要收取，要你这个宽带干嘛？移动公司就是这样为客户服务的？凭的又是什么？？？比原来的“铁老大、电老虎”还牛！叫谁敢用“大哥”的宽带？

金色远山 · 发表于 2013-5-22 12:25

国企通病。
原来还想换移动宽带，如此一来额就不换了。

江南e客 · 发表于 2013-5-22 12:59

无论怎么说、宽带还是电信的好些。

sdj1225 · 发表于 2013-5-22 13:16

金色远山发表于 2013-5-22 12:25
国企通病。
原来还想换移动宽带，如此一来额就不换了。

是的，大哥的靠山好！

sdj1225 · 发表于 2013-5-22 13:17

江南e客发表于 2013-5-22 12:59
无论怎么说、宽带还是电信的好些。

是这样，就是那个费用有点高吧1

瓶子 · 发表于 2013-5-23 14:16

问问到期可是自动停

guifeiw · 发表于 2013-5-23 14:38

本人在外地，准备回去潜山发展，也准备在家里拉网线，不知道用哪家的好点，请各位大侠指教

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